وقتی در تابستان سال ۹۲ ، گوگل Tab های مختلفی را به سرویس ایمیل خود اضافه کرد ، بسیاری از بازاریابان آنلاین نگران نابودی بازاریابی ایمیل در این سرویس شدند ، چرا که از این پس قرار بود ایمیل های تبلیغاتی در بخشی خارج از سایر ایمیل های اصلی کاربر قرار گیرد ، و بدتر اینکه بر روی آن برچسب تبلیغاتی درج شود . این خطر تهدید بزرگی برای بازاریاب های آنلاین محسوب می شد ، اول اینکه ایمیل یکی از ابزارهای اصلی آنها در این شیوه بازاریابی به حساب می آید و دوم آنکه جیمیل یکی از وب سرویس های محبوب و پرطرفدار دنیا می باشد و این تغییر یعنی از دست رفتن تعداد زیادی از مخاطبین .
ترس آنها ، بی دلیل نبود ، بازاریابی ایمیلی انجام شد و بیش از ۹۰% ایمیل های ارسال شده ، توسط جیمیل به پوشه Promotions انتقال داده شدند ، سرویس گوگل به درستی کار می کرد و براحتی ایمیل های تبلیغاتی را تشخیص و از پوشه اصلی به پوشه تبلیغات انتقال می دادند و تنها ۰٫۳% از این قاعده مستثنا بوده و در پوشه اصلی قرار گرفته و الباقی راهی پوشه اسپم می شدند .
اما نتایج ، آنها را شگفت زده کرد ، مخاطبین در پوشه تبلیغات خود به دنبال ایمیل های تبلیغاتی رفته و آنهایی را که مدنظرشان بود باز می کردند ، این باور کردنی نبود که مخاطبین واقعا به تبلیغات عکس العمل نشان می دادند ، و تقریبا آماری که بدست آوردند برابر با زمانی بود که هنوز این قابلیت به سرویس جیمیل اضافه نشده بود .
در برخی صنایع فاکتورهای اصلی سنجش بازاریابی ایمیلی ، مقدار کمی کاهش ، در برخی دیگر یکسان و در عده ای دیگر این آمار نسبت به پیش از اجرای این سیاست افزایش یافته است . (این فاکتورهای سنجش عبارتند از : در صد باز کردن ایمیل ، اسپم بصورت مستقیم ، و اسپم توسط کاربر )
در جدول زیر نتایج این تحقیقات که توسط Return Path صورت گرفته ، نمایش داده شده است .
نکات قابل تامل زیادی در این آمار وجود دارد که مطالعه و دقت در آن لازم است ، یکی از این نکات جالب ، افزایش درصد بازکردن ایمیل های حراجی ها از ۱۴% به ۲۳% بعد از اجرای سیاست جدید جیمیل می باشد ، یعنی ایمیل های مربوط به حراجی ها ۹% بیشتر مورد استقبال قرار میگرند ! در خصوص سرگرمی نیز ۱% افزایش باز کردن ایمیل مشاهده می شود ، در رستوران ها نیز افزایش ۳% حاکم شده است . این موضوع چه چیز را نشان می دهد ؟ از طرفی کاهش ۳% در وسایل الکترونیک و همچنین کاهش ۴% در اجاره وسایل به چشم می خورد .
در خصوص این جدول صفحه ها می توان تحلیل های مختلفی نوشت ، اما آنچه که در نگاه اولیه می توان نتیجه گرفت ، این موضوع است که با تغییر سیاست های سرویس جیمیل ، بسیاری از کاربران زمانی را که به اصطلاح زمان آزاد است به بخش تبلیغات یا همان Promotions اختصاص می دهند ، به همین دلیل درصد باز شدن ایمیل های سلامتی و بهداشت نیز کاهش پیدا کرده و از طرف دیگر حراجی ها ، سرگرمی ، رستورانها و … افزایش یافته اند .
سجاد تقی زاده بهجتی